Mesafeli Satış Sözleşmesi
**KARTAL OTOMASYON MÜHENDİSLİK ELEKTRİK ELEKTRONİK DAY. TÜK. MAL. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ**
UYARI: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince lütfen sözleşmeyi dikkatle okuyunuz.
www.kartalotomasyon.com.tr üzerinden alışveriş yapan her müşteri aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Kartal Otomasyon Mühendislik Elektrik Elektronik Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İnönü Mah. İbrahimağa Cad. No: 248/A Gebze / Kocaeli
Telefon: 0 (216) 374 73 73
E-posta: info@kartalotomasyon.com.tr
Web: https://www.kartalotomasyon.com.tr
ALICI:
www.kartalotomasyon.com.tr üzerinden alışveriş yapan kişi
(Üyelik veya sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.)
MADDE 2 – KONU
Bu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Mal veya hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında görüntülenen ve ALICI tarafından onaylanan sipariş formunda yer alır.
Bu form sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
4.2. Teslimat süresi, ALICI’nın yerleşim yerine bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde yapılır. Yasal teslimat süresi 30 günü aşamaz. Mücbir sebep halinde bu süre en fazla 10 gün uzatılabilir.
4.3. Ürün, ALICI’nın belirttiği adrese ve kişiye teslim edilebilir. Üçüncü kişinin ürünü teslim almaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.
4.4. SATICI, ürünleri eksiksiz, ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
4.5. Sipariş konusu ürün/hizmet bedeli ödenmedikçe teslimat yapılmaz.
4.6. ALICI’nın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI ürünleri 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Kargo ücreti ALICI’ya aittir.
4.7. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamaması halinde SATICI durumu derhal ALICI’ya bildirir. ALICI, siparişi iptal etme, teslimatı erteleme veya muadil ürün talep etme hakkına sahiptir.
4.8. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödeme SATICI tarafından 10 gün içinde iade edilir. Banka yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak SATICI’ya yapılmalıdır (e-posta, iletişim formu vb.).
5.2. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Yanlış, kusurlu veya ayıplı ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Ürün;
• Orijinal ambalajı bozulmamış,
• Kullanılmamış,
• Tüm aksesuarları eksiksiz
şekilde gönderilmelidir.
5.3. İade Süreci
İade edilen ürün SATICI’nın İade/Servis bölümünce incelenir.
Teknik inceleme gerektiren durumlarda ürün tedarikçi veya servis firmasına gönderilebilir.
İade onayı verildiğinde bedel:
-
Kredi kartı ile alınmışsa aynı karta,
-
Havale/EFT ile alınmışsa ALICI’nın bildireceği hesaba
14 gün içinde iade edilir.
5.4. Fatura İşlemleri
-
Şahıs faturalarında iade bölümü doldurulup imzalanmalıdır.
-
Firma faturalarında ALICI iade faturası düzenlemelidir (kargo hariç).
5.5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• ALICI’nın talebi doğrultusunda özel üretilen, kesilen, delinen, hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirliği bozulan ürünler
• Elektronik komponent ve sarf malzemeleri (direnç, kondansatör, entegre, LED, kablo, PCB, lehim, makaron vb.)
• Ambalajı açılmış yazılım, program, DVD/CD, depolama ürünleri
• Kalibrasyon, test, ölçüm veya özel teknik hizmetler
• Sprey, kimyasal ve benzeri sarf ürünleri
• Eksik aksesuarla gönderilen ürünler
**5.6. YURT DIŞI TEDARİKLİ / TERMİNLİ ÜRÜNLERDE İADE KABUL EDİLMEME KOŞULLARI
ALICI tarafından talep edilen ve özel olarak yurt dışından tedarik edilen, terminli (özel sipariş) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi kapsamında “tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar” niteliğindedir.
Bu nedenle:
✔ Sipariş oluşturulduktan sonra termin süreci başlatılan ürünlerde iptal hakkı yoktur,
✔ Ürün ithalatı, sipariş rezervasyonu veya tedarik işlemi başladıktan sonra iade alınmaz,
✔ ALICI sipariş onayı ile bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır,
✔ Ürün temin edilip ALICI adına hazırlanmaya başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Bu madde firmamızın yurt dışı özel sipariş politikasının ayrılmaz bir parçasıdır.
5.7. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
Teslimat sırasında ambalaj kontrol edilmelidir.
Hasarlı paket durumunda tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Üretim hatası tespit edilirse ücretsiz değişim veya iade sağlanır.
5.8. İade Adresi
Kartal Otomasyon Mühendislik Elektrik Elektronik Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İnönü Mah. İbrahimağa Cad. No: 248/A Gebze / Kocaeli
Telefon: 0 (216) 374 73 73
E-posta: info@kartalotomasyon.com.tr
Kargo Gönderim Notu: “İade Departmanı”
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Başvuru sınırları, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal değerlere göre uygulanır.
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK
ALICI, www.kartalotomasyon.com.tr adresinde siparişini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.